Ügyfélkapcsolati munkatárs

Folyamatosan bővülő csapatunkba ügyfélkapcsolati munkatárs pozícióba kollégát keresünk rugalmas beosztásban, teljes munkaidőben.

Cégünk, egy elismert magánegészségügyi klinika, keresi új Ügyfélkapcsolati munkatársát csapatába. Ha szeretsz emberekkel kommunikálni, kiváló problémamegoldó vagy, és szeretsz dinamikus, prémium környezetben dolgozni, várjuk jelentkezésedet!

Fontos, hogy legyen hasonló munkakörben és az egészségügy területén szerzett tapasztalatod, valamint kiemelten fontos számodra a magas szintű szolgáltatásnyújtás.

Feladatok:

Ügyfelek teljeskörű menedzsmentje CRM rendszerben
Kommunikáció telefonon, e-mailen és közösségi média platformokon magyar és angol nyelven
Időpontfoglalások rögzítése, időpont előtti megerősítő hívások lebonyolítása
Ügyfélkérések kezelése, problémák megoldása, információk hatékony továbbítása
Ügyfélkapcsolati dokumentáció kezelése
Ügyfélelérhetőségek naprakész nyilvántartása

Elvárások:

Középfokú végzettség
Kiváló kommunikációs készségek magyarul és angolul
Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office, felhő alapú rendszerek, pl. Google Drive)
Tapasztalat egészségügyi vagy szépészeti területen
Ügyfélkapcsolati munkakörben szerzett tapasztalat
Problémamegoldó képesség, pontosság és megbízhatóság